Mi vagyunk a Shopiky s.r.o.

 

ID: 55530656

VAT: 2122034618

ÁFA SZÁM: SK2122034618

 

Bejegyzett székhely: Komenského 13, 07501 Trebišov, Szlovákia.

A www.esofter.hu weboldalon webáruházat üzemeltetünk.

Szolgáltatásaink nyújtása, az áruk értékesítése és a weboldalunk üzemeltetése során bizonyos személyes adatokat kezelünk.

A személyes adatok kezelésére különösen a személyes adatok kezeléséről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (általános adatvédelmi rendelet) ("GDPR") vonatkozik.

 

I. Személyes adatok feldolgozása

A. Személyes adatok feldolgozása a kapcsolatfelvételi űrlap használata esetén

Ha termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban kapcsolatba lép velünk, az Ön által megadott elérhetőségi adatokkal dolgozunk, elsősorban a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Ezek a személyes adatok a következő körbe tartoznak: név és vezetéknév, e-mail cím stb.

 

Milyen célból?

Az elküldött személyes adatok alapján a későbbiekben felvesszük Önnel a kapcsolatot az áru és szolgáltatási kínálatunkkal kapcsolatban.

 

Milyen jogalapon?

Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontján alapuló adatkezelés - szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtása az Ön kérésére.

Ha Ön nem adja meg nekünk ezeket a személyes adatokat, akkor nem tudunk Önnel kommunikálni az áruink vagy szolgáltatásaink nyújtására vonatkozó szerződés megkötése céljából.

 

Mennyi ideig kezeljük a személyes adatokat?

Hacsak nem kötünk további együttműködést, az Ön személyes adatait az utolsó kommunikációnktól számított legfeljebb 10 évig kezeljük.

 

B. Személyes adatok feldolgozása vásárlás esetén

Ha Ön vásárol nálunk, akkor az Öntől származó személyes adatokkal dolgozunk, amelyekre azért van szükségünk, hogy biztosítsuk az áruink vagy szolgáltatásaink nyújtására vonatkozó szerződés megkötését. Ezek főként számlázási adatok: név, vezetéknév, cím, e-mail cím, mobilszám.

 

Milyen célból?

A személyes adatok feldolgozására azért van szükségünk, hogy teljesíteni tudjuk a szerződésben foglalt kötelezettségeinket - az áruk vagy szolgáltatások nyújtását. A kapcsolattartási adatokat arra is felhasználjuk, hogy kommunikáljunk Önnel a megrendelésének állapotával, illetve az Ön esetleges panaszaival vagy kérdéseivel kapcsolatban.

A személyes adatokat továbbá az általánosan kötelező erejű jogszabályok szerinti kötelezettségeink teljesítése céljából (elsősorban számviteli és adózási célokra, illetve panaszok feldolgozására stb.) kezeljük.

 

Milyen jogalapon dolgozunk fel személyes adatokat?

Ez a feldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján - szerződés teljesítése és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontján - jogi kötelezettségünk teljesítése - alapul.

Ha Ön nem adja meg nekünk ezeket a személyes adatokat, akkor nem tudunk Önnel szerződést kötni az áruink vagy szolgáltatásaink szállítására.

 

Mennyi ideig kezeljük a személyes adatokat?

Az áruk szállításának vagy a szolgáltatások nyújtásának időtartamáig, és azt követően az utolsó ilyen szolgáltatásnyújtástól vagy árubeszerzéstől számított 10 évig.

 

C. Hírlevél (kereskedelmi kommunikáció)

Hacsak nem vásárolt tőlünk árut vagy szolgáltatást, és nem tiltotta le kifejezetten a marketingkommunikáció fogadásának lehetőségét, akkor az Ön e-mail címét arra használjuk, hogy marketingkommunikációs üzeneteket küldjünk Önnek.

 

Milyen jogalapon?

Ez a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontján alapuló adatkezelés - jogos érdekeink, amelyek az ügyfeleinket célzó marketingkommunikáció.

 

Mennyi ideig fogjuk feldolgozni a személyes adatokat?

Az utolsó vásárlástól számított 10 évig/évekig. Ha nem kívánja továbbra is megkapni marketingkommunikációnkat, bármikor leiratkozhat e-mailben, vagy felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen: sales@esofter.eu. 

 

II. Ki fér hozzá az adatokhoz?

 

Az Ön személyes adatai nálunk maradnak. Vannak azonban olyan cégek vagy más, nekünk dolgozó személyek, akik hozzáférnek az Ön személyes adataihoz, mivel segítenek nekünk a webáruházunk működtetésében. Ezek a következők:

• a Smartshopik webáruház platform üzemeltetője (Shopiky s.r.o., székhelye: Budapest, Németország).

Komenského 13, 07501 Trebišov, Szlovákia, azonosító: 55530656, bejegyezve a kassai városi bíróságon, betét 57292/V.

• áruküldéssel foglalkozó vállalatok (..................)

• fizetések küldésével foglalkozó vállalatok (Gopay, Stripe)

• e-mail szolgáltató (.................)

• reklámfelület-szolgáltató (Heureka, Google, Facebook, Tiktok)

• marketingügynökség (..................)

 

Személyes adatokat kizárólag az Európai Unión belül kezelünk.

 

III. Amit még tudnia kell

Vállalatunknál nincs adatvédelmi tisztviselő.

Cégünk nem hoz/nem hoz automatizált feldolgozáson vagy profilalkotáson alapuló döntéseket.

Ha bármilyen kérdése van a személyes adataival kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk a sales@esofter.eu e-mail címen.

 

IV. A sütik használata

A sütik olyan kis mennyiségű információt tartalmazó szöveges fájlok, amelyek a weboldalunk meglátogatásakor letöltődnek az Ön eszközére. A cookie-kat ezután minden következő látogatáskor visszaküldik a weboldalra vagy egy másik weboldalra, amely felismeri őket.

 

A sütik számos feladatot látnak el, például lehetővé teszik a hatékony navigálást a weboldalak között, megjegyzik az Ön preferenciáit és általában javítják a felhasználói élményt. Azt is biztosíthatják, hogy az online megjelenített hirdetések jobban igazodjanak az Ön személyiségéhez és érdeklődési köréhez.

 

A weboldalon a következő sütiket használjuk:

• Ezek a sütik a weboldal működéséhez szükségesek, például lehetővé teszik a bejelentkezést a weboldal biztonságos részeire és a weboldal egyéb alapvető funkcióira. A sütik ezen kategóriája nem kapcsolható ki.

• Elemző/statisztikai sütik: például lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük és nyomon kövessük a látogatók számát, és nyomon követjük, hogy látogatóink hogyan használják a weboldalt. Segítségükkel javíthatjuk az oldal működését, például azáltal, hogy a felhasználók könnyebben megtalálják, amit keresnek. Ezeket a fájlokat csak az Ön előzetes beleegyezésével futtatjuk.

• Reklámsütik: ezeket a preferenciák nyomon követésére használjuk, és lehetővé teszik, hogy az érdeklődési körének és online viselkedésének leginkább megfelelő reklámokat és egyéb tartalmakat láthasson. Ezeket a cookie-kat csak az Ön előzetes beleegyezésével futtatjuk.

 

Felhívjuk figyelmét, hogy harmadik felek (beleértve például a külső szolgáltatókat) is használhatnak sütiket és/vagy hozzáférhetnek a weboldalon a sütik által gyűjtött adatokhoz.

A sütikről további információkat és a sütik naprakész listáját az egyes webböngészőkben, leggyakrabban a Fejlesztői eszközök menüpont alatt találja.

A hozzájárulás az úgynevezett cookie-sávban található jelölőnégyzet segítségével adható meg. Ön a böngésző beállításaiban utólagosan is elutasíthatja a sütiket, vagy beállíthatja, hogy böngészője csak bizonyos sütiket használjon.

A cookie-k egyes böngészőkben történő kezelésével kapcsolatos további információk a következő linkeken találhatók:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 

• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs 

• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies 

• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac 

• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/ 

• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles 

 

V. Az Ön jogai a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban

A GDPR többek között jogot biztosít Önnek arra, hogy kapcsolatba lépjen velünk, és tájékoztatást kérjen arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről, hogy hozzáférést kérjen ezekhez az adatokhoz, és kérje azok frissítését vagy helyesbítését, vagy kérje az adatkezelés korlátozását, hogy másolatot kérjen az általunk kezelt személyes adatokról, hogy bizonyos helyzetekben kérje személyes adatainak törlését, és bizonyos esetekben joga van az adatok hordozhatóságához. Tiltakozhat a jogos érdek alapján történő feldolgozás ellen.

 

Ha úgy véli, hogy nem megfelelően kezeljük az Ön adatait, joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, amely a mi joghatóságunkban a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala, vagy jogi lépéseket tenni.

 

Ez a szabályzat 2023.10.1-től hatályos.